Airbnb kontaktne številke za pomoč uporabnikom
So primeri, ko morate kot gostitelj kontaktirati Airbnb pa ne veste, kako stopiti v stik z njimi. V nadaljevanju podajam načine, kako lahko stopite v stik z Airbnb.
TELEFONSKI KLIC
Airbnb podporni centri se nahajajo v različnih državah sveta. Za večino regij je ta podpora na voljo 24 ur na dan. Ker je Airbnb klicni center precej zaseden, se lahko zgodi, da boste mogli na prostega svetovalca čakati tudi več minut ali pa boste mogli klic večkrat ponoviti.
United States (USA): +1-415-800-5959 (local SF number)
+1-855-424-7262 (toll-free)
Argentina: +54 11 53 52 78 88
Australia: +61 2 8520 3333
Austria / Österreich: +43 72 08 83 800
Brazil / Brasil: +55 21 3958-5800
Canada: +1-855-424-7262 (toll-free)
Chile: +56 229380777
China / Zhongguo – 中國 / 中国: +86-40-0120-9157 ali 400-716-0164 (shared-cost)
Denmark / Danmark: +45 89 88 20 00
France: +33 1 84 88 40 00
Germany / Deutschland: +49 30 30 80 83 80
Greece / ελλάδα: +30 211 1989888
Hong Kong / Xianggang – 香港: +852 5808 8888
India / इंडिया: 000 800 4405 103 (toll-free)
Ireland: +353 1 697 1831
Israel / Yisrael: +972 3 939 9977
Italy / Italia: +39 06 99366533
Japan / Nippon – 日本: +81 3 4580 0999 ali +81 800 100 1008 (toll-free)
Kenya: +1-855-424-7262 (toll-free)
Malaysia: +603 7724 0164 ali 1800 889 814 (toll-free)
Mexico / Méjico: +52 55 41 70 43 33
Netherlands / Nederland: +31 20 52 22 333
New Zealand / Aotearoa: +64 4 4880 888
Norway / Norge: +47 21 61 16 88
Peru: +51 1 7089777
Poland / Polska: +48 22 30 72 000
Portugal: +351 30 880 3888
Puerto Rico: +1 787 945-0222
Russia / Rossiya – Россия: +7 4954658090 ali 88003017104 (toll-free)
Singapore / 新加坡: +65 6622 7306 o ali 1800 723 1238 (toll-free)
South Africa: +1-855-424-7262 (toll-free)
South Korea / Hanguk – 한국: +82 2 6022 2499 ali +82 808 220 230 (toll-free)
Spain / España: +34 91 123 45 67
Sweden / Sverige: +46 844 68 12 34
Switzerland / Schweiz / Suisse: +41 43 50 84 900
Taiwan +886 2 7743 2436 ali 0800 868 313 (toll-free)
United Kingdom: +44 203 318 1111
SOCIALNA OMREŽJA
Osebje Airbnb-ja je tudi zelo dejavno na družbenih omrežjih in ker so to javni kanali, so bolj odzivni kot drugje. Pošljite jim sporočilo preko:
Twitter: twitter.com/AirbnbHelp
Facebook: facebook.com/Airbnb
Odgovore boste prejeli roku 24h.
POŠLJITE EMAIL
Če želite stopiti v stik z Airbnb po e-pošti, obiščite spletno stran https://www.airbnb.fr/help/contact_us ter izberite področje:
V kolikor se vaše vprašanje ne navezuje na predlagano področje izberite “Its something else”, ter izberite opcijo “Message us”.
KLASIČNA POŠTA
Na Airbnb lahko pišete na naslov:
Airbnb USA 888 Branan st. Floor 4 San Francisco, CA 94117
ali na
Airbnb Ireland The Watermarque Building South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4
AIRBNB RESOLUTION CENTER
Preko te povezave www.airbnb.com/resolutions, lahko poskusite rešiti katerokoli zadevo ali situacijo med gostiteljem in gostom, ne da bi pri tem neposredno vključili Airbnb (na primer, če morate dobiti vračilo, poslati ali zahtevati denar za nekatere dodatne storitve, ki jih zagotavlja gostitelj, vložite zahtevek na varščino).
CENTER SKUPNOSTI AIRBNB
Airbnb skupnost je na voljo na spletni strani www.airbnb.com/help/community. Članom Airbnb omogoča medsebojno interakcijo, postavljanje vprašanj in komentiranje, podobno kot tradicionalni spletni forum.
